السلام عليكم ورحمة الله وبركاته

يعتبر كتاب [ كيف تكسب الأصدقاء وتؤثر في الناس ] من أحد المراجع العالمية في العلاقات الإنسانية وهو عبارة عن خلاصة تجارب وأبحاث المؤلف ديل كارنيجي في الحياة ويساعدك الكتاب على كسب الأصدقاء والحفاظ عليهم .

والأسطر التالية هي عبارة عن ملخص لفصول الكتاب لأن كل فصل يحتوي على مجموعة من التجارب التي خاضها الكاتب بنفسه أو يرويها عن غيره أو ينقل آراء لعلماء النفس وعلماء الاجتماع ثم يستخلص منها قاعدة .

أولاً : الأُسس الفنية في معاملة الناس .

1. ينبغي أن تتذكر أثناء معاملتك للناس أنك لا تعامل أهل منطق ؛ بل أهل عواطف وشعور ، وأنفس حافلة بالأهواء والكبرياء والغرور ، واعلم أن اللوم شرارة خطيرة بوسعها أن تضرم النار في وقود الكبرياء ، فدعنا بدلاً من أن نلوم الناس ، نحاول أن نفهمهم ، وأن نقتنع بأنّا لو كنا مكانهم فربما فعلنا أسوأ مما فعلوا ، فهذا أمتع من اللوم بكثير ، حاول دائماً أن تسامح وأن تعفو وأن تصفح ، لعلك تخطأفي يوم من الأيام فتجد من يلتمس لك الأعذار ويسامحك .
2. حاول أن تركز على الصفات الطيبة في كل من حولك ، وامنح تقديرك المخلص المنزه ، وكن مسرفاً في ذلك ، يدخر الناس كلماتك ويذكرونها سنواتٍ طوال حتى بعد أن تنساها أنت .
3. لماذا تتكلم دائماً عما تحب ؟ بداهةً أنت تحب ماتحب وسوف تحبه دائماً ، ولكن محدثك قد لا يشاطرك هذا الحب ، إذاً فالطريقة المثلى للتأثير في الشخص الآخر هي : أن تحدثه فيما يحبه ، ويرغب فيه ، وأن تدله على طريقة الحصول عليه .

......
ثانياً : ست طرق لجعل الناس تُحبك .

1. أظهر اهتماماً بالناس ، إذا أردنا أن نكسب الأصدقاء ، فلنضع أنفسنا في خدمة غيرنا من الناس ، ولنمد لهم يداً مخلصة نافعة مجردة من الأنانية والمصلحة الذاتية .
2. ابتسم ، فتعبيرات الوجه تتحدث بصوت أعمق أثراً من اللسان ، من أجل ذلك اجعل ابتسامتك دائمة لكل من تلقاه ، فالإبتسامة تشيع السعادة في البيت ، وطيب الذكر في العمل ، وهي توقيع ميثاق المحبة بين الأصدقاء .
3. نادِ الشخص الآخر بأحب الأسماء إليه ، فأجمل ما يمكن أن تسمعه آذاننا هي أسماؤنا.
4. اسأل محدثك أسئلة تظن أنه سيُسر بالإجابة عنها ، شجعه على الكلام عن نفسه وأعماله وعن المجال الذي تخصص فيه ، وتذكر أن محدثك يهتم بنفسه ورغباته ومشكلاته أكثر بمائة ضعف من اهتمامه بك وبمشكلاتك ، وإن ضرساً يؤلمه لهو أهم عنده من مجاعة تعصف بأهل إفريقيا ، أو كارثة تنزل بأهل الصين ، فاجعل ذلك نُصب عينيك ، فكن مستمعاً طيباً ، وشجع محدثك على الكلام عن نفسه .
5. تكلم فيما يسر محدثك ، حاول أن تعرف ما يسعد الشخص الآخر قبل مقابلته إن استطعت ، وإلا ففي بداية حوارك معه .
6. كلنا يعشق الإحساس بالتقدير ، فاجعل الشخص الآخر يشعر دائماً بأهميته ، ودعنا نمنح الآخرين ما نحب أن نُمنحه.


ثالثاً : اثنتا عشر طريقة لتجذب الناس إلى وجهة نظرك .

1. لاتجادل ، وأفضل طريقة لكسب نقاش هو تجنبه .
2. احترم آراء الشخص الاخر ، ولا تقل لاحد انه مخطئ .
3. إذا كنت مخطئا سلم بخطئك .
4. تحاور بالرفق واللين و دع الغضب والعنف ، ولتعلم أن للرفق واللين قوة تفوق قوة الغضب والعنف .
5. لا تبدأ حوارك مع الشخص الآخر بالنقاط التي تختلفان فيها ، بل ابدأ بنقاط الإتفاق ، واسأل محدثك أسئلة تحصل من ورائها على الإجابة بـ(نعم) ، فإنه متى قال (لا) أوجبت عليه كبرياؤه أن يظل مناصراً لنفسه حتى وإن ظهر له أنه ليس على حق .
6. دع الآخر يتولى دفّة الحوار بعض الوقت ، ولا تهيمن على الحوار طول الوقت متحدثاً عن بطولاتك ومهاراتك ؛ بل دع الآخر هو الذي يتحدث عما يحب وكيفما يحب .
7. دع الشخص الآخر يُحس أن الفكرة فكرته ، فكل ما عليك هو أن تقدم اقتراحات ودعه يستنتج الفكرة ، واطلب دائماً النصح .
8. حاول ان ترى الاشياء من وجهة نظر الشخص الاخر .
9. تعاطف وقدر أفكار الشخص الاخر ورغباته .
10. إذا شئت أن تُغيِّر طباع الناس فخاطب فيهم عواطفهم النبيلة ، حاول دائماً أن تقوِّي داخلهم دوافع الخير ، وأثِر بداخلهم المشاعر الطيبة .
11. صغ وعبر عن أفكارك بقالب تمثيلي .
12. إذا أردت أن تكسب الناس ذوي الروح الوثّابة والشجاعة الأدبية إلى وجهة نظرك فضع الأمر موضع التحدي .


رابعاً : تسع طرق لتغيير الناس دون أن تثير غضبهم و تجعلهم يكرهونك .

1. ابدأ بالثناء المستطاب والتقدير المخلص .
2. ألفت إلى الأنظار إلى الأخطاء من طرف خفي .
3. تحدث عن أخطائك قبل أن تنتقد الشخص الآخر .
4. قدم اقتراحات بدلاً من إلقاء أوامر مباشرة .
5. دع الشخص الاخر ينقذ ماء وجهه ، وذلك بتجنب إحراجه ، ومواجهته بأخطائه صراحةً .
6. امتدح أقل نجاح ، وكن سخيا في استحسانك لمن قام بذلك .
7. أسبغ على الشخص الآخر ذكراً حسناً يقم على تدعيمه .
8. اجعل السلوك الذي تريد إصلاحه يبدو ميسور التصحيح ، واجعل العمل الذي تريده أن ينجزه سهلاً هيناً .
9. حبب الشخص الآخر في العمل الذي تقترحه عليه .


خامساً : سبع قواعد لتسعد في حياتك الزوجية .

1. لا تختلقى النكد ، لأن النكد يعتبر أسرع الطرق لمقبرة الحياة الزوجية .
2. دع شريك حياتك ينطلق على سجيته ، ويعيش على طبيعته ، فلا تطالبه بأن يتصرف بشكل معين على غير ما عتداد بغير سبب مقنع .
3. لا تنتقد ، فالنقد يكسر القلب ويُذل النفس ، ووضح ما تراه من خطأ بلُطف وهدوء .
4. امنح التقدير المخلص ، إن أكثر الرجال غافلون عن المجهود الذي تبذله زوجاتهم من أجل أن يظهرن لهم بأفضل مظهر، ويقدمن أشهى طعام ، ويجعلن البيت جنة ، فمن اليوم امنح تقديرك المخلص لزوجتك ؛ معبراً لها عن جمال مظهرها وطعامها الأخّاذ ، واجعلها تشعر أنك تفرق بين الجمر والتمر .
5. لا تهمل اللفتات البسيطة فإن لها في الزواج شأناً كبيراً .
6. التزم باللياقة واللباقة في معاملتك لزوجتك ، لأنك قد تكون أكثر لطفاً مع الغرباء وتعاملهم معاملة راقية و تعامل زوجتك بالعكس أي معاملة أكثرها إهانات وانتقادات .
7. اقرأ كتباً في الناحية الجنسية ، لأنها هي الجزء الأساسي من الزواج ومن أهم عوامل نجاحه ، والمهم أن تأخذ هذه المعلومات من مصادر موثوقة .


ولتحميل كتاب كيف تكسب الأصدقاء وتؤثر في الناس اضغط هنـا .